Esta política é válida a partir de maio de 2025.
Se você não estiver satisfeito com sua compra ou tiver se arrependido, poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
✨ Condições para realizar uma troca
Para que a troca seja aceita, o item precisa:
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Estar sem sinais de uso e em perfeito estado
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Ser devolvido na embalagem original (ou equivalente, que proteja bem o item)
✉️ Como solicitar uma troca
Envie um e-mail para: [email protected]
Inclua:
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Seu nome completo
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Número do pedido
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Motivo da troca
Você receberá as orientações para envio por e-mail.
📦 Como devolver os produtos
Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, os custos de devolução por arrependimento ou defeito serão pagos pela nossa loja. Você receberá um código de logística reversa por e-mail e poderá levar o pacote até uma agência dos Correios.
Caso possível, reutilize a embalagem original. Se estiver danificada, use uma embalagem segura que proteja o item no transporte.